Terma Perkhidmatan

1. Penerimaan Terma

Dengan mendaftar atau menggunakan platform SenioCare, anda bersetuju untuk terikat dengan terma-terma ini. Jika anda tidak bersetuju, sila jangan gunakan platform ini.

2. Akaun Pengguna

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk mendaftar
• Maklumat yang diberikan mestilah tepat dan terkini
• Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda
• Satu orang hanya boleh mempunyai satu akaun aktif

3. Perkhidmatan Platform

SenioCare adalah platform perantara yang menghubungkan penyedia perkhidmatan (Teman) dengan pelanggan. SenioCare bukan majikan kepada penyedia perkhidmatan dan tidak bertanggungjawab ke atas kualiti perkhidmatan yang diberikan.

4. Bayaran dan Yuran

• Semua bayaran diproses melalui Stripe yang selamat
• Yuran platform sebanyak 15% dikenakan ke atas setiap transaksi
• Bayaran balik tertakluk kepada polisi pembatalan booking
• Harga dipaparkan dalam Ringgit Malaysia (MYR)

5. Pembatalan Booking

• Pembatalan 24 jam sebelum sesi: bayaran balik penuh
• Pembatalan kurang dari 24 jam: tiada bayaran balik
• Pembatalan oleh penyedia: bayaran balik penuh kepada pelanggan

6. Tingkah Laku Pengguna

Pengguna dilarang:

• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan
• Mengganggu, mengancam, atau menyalahgunakan pengguna lain
• Membuat pembayaran atau tuntutan penipuan
• Menggunakan platform untuk aktiviti haram

7. Penggantungan Akaun

SenioCare berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana pengguna yang melanggar terma ini tanpa notis terlebih dahulu.

8. Had Liabiliti

SenioCare tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung yang timbul daripada penggunaan platform ini. Liabiliti maksimum kami terhad kepada jumlah yang dibayar melalui platform dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.

9. Undang-Undang Terpakai

Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian hendaklah diselesaikan di mahkamah yang mempunyai bidang kuasa di Kuala Lumpur, Malaysia.

10. Hubungi Kami

Untuk sebarang pertanyaan: support@seniocare.app